人工转换服务：处理自动转换无法完成的文档

有些文档无法用在线工具自动处理：扫描件和照片没有文字层，需要先做文字识别；复杂排版的PDF转Word容易出现错位；还有一些资料需要翻译、查重、编辑或补录。这些情况可以提交人工转换，由客服人员按你的要求处理，处理完成后在线返稿。

人工转换支持的服务

• 扫描件文字转换：把纸质扫描件、照片识别成可编辑的Word文档。
• 图片文字识别：从截图、拍照资料中提取文字内容。
• PDF编辑：修改文字、替换图片、删除或插入页面。
• PDF翻译：按需翻译文档内容并保持版面。
• 论文查重与其他文档处理：按要求提供相应服务。

提交与处理流程

第一步，上传需要处理的文件和明确的处理要求；第二步，系统根据文件类型、页数和处理难度给出报价；第三步，确认价格并提交订单；第四步，客服人员在页面提示的时间内处理并返稿；第五步，在订单列表中下载处理结果。

常见问题

问：多久可以返稿？答：普通业务一般在1到3小时内完成，文件较多或需求复杂时时间会更长，具体以订单页面提示为准。

问：文件安全吗？答：提交的文件仅用于本次人工处理，如需更高保密级别，请先联系客服沟通处理方式。

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人工转换与自动转换怎么选

判断标准很简单：如果文件内容能够被自动识别，例如由Word、Excel导出的文字型PDF，优先使用在线自动转换，速度快而且免费；如果文件是扫描件、照片、影印材料，或者自动转换后排版混乱、文字识别错误，就应该交给人工处理。拿不准的时候，可以先提交文件由客服判断，再决定处理方式。